Hvað í andskotanum er vitlaust að miða?
Target hefur bullseye á sér, bókstaflega | Saul Loeb / AFP / Getty Images
Það gæti ekki verið meira viðeigandi nafn í Ameríku núna en Skotmark . Stóru verslunarkeðjurnar hafa haft nokkur áföll að undanförnu, sem að sumu leyti nema myndrænu skotmarki sem er málað á bak fyrirtækisins.
Það varð ljóst að Target upplifði vandamál þegar það ákvað að loka verslunum sínum í Kanada - allir 133 þeirra . Það þarf mikið til að fá fyrirtæki til að gefast upp á öllu landi - sérstaklega eitt sem er aðeins skrefi frá höfuðstöðvum Target í Minnesota. Viðvera Target í Kanada stóð í innan við tvö ár og lokun þessara 133 verslana skildi meira en 17.000 manns án vinnu.
En bilun fyrirtækisins í Kanada var aðeins eitt af nýlegum vandamálum Target.
Target tók einnig spakmælislegan keðjusög að starfsmönnum innanlands, segja upp allt að 1.700 starfsmönnum , þar af 200 stjórnendur. Ef það var ekki nóg var starfsmönnum mannauðsfólks sem auðvelduðu þessar uppsagnir sýnt dyrnar sjálfar. Og ekki gleyma þessu gegnheill gagnabrot sem sáu meira en 40 milljónir greiðslukorta viðskiptavina og misstu persónulegar upplýsingar frá meira en 110 milljónum manna.
Milli lokunar verslana, uppsagna og málaferla er ljóst að Target hefur hendur sínar. En hin einfalda spurning er eftir: Hver í fjandanum er vandamál fyrirtækisins? Við skulum skoða tíu hluti sem stuðla að falli Target.
1. Target hefur sögu um meinta mismunun
Target hefur leyst meiri háttar mismununarkostnað. | Kenzo Tribouillard / AFP / Getty Images
Target var sakaður um að nota ráðningarpróf sem voru talin vera mismunun eftir kynþætti og kyni. Þar af leiðandi samþykkti smásalinn 2015 2,8 milljón dollara uppgjör með jafnréttisnefnd atvinnumála. Nokkrum árum áður var skotið á Target með hópmálsókn sem fullyrti aldurs mismunun . Sumir starfsmenn sökuðu Target um að þvinga út eldri starfsmenn.
2. Starfsmenn eru óánægðir
Sumir starfsmenn Target eru ekki mjög ánægðir. | iStock.com
Þeir sem vinna í smásöluverslunum Target virðast ekki of ánægðir. Og eins og þú hefur sennilega þegar vitað gera ánægðir starfsmenn hamingjusamt fyrirtæki. Allt sem þarf eru nokkrir óánægðir starfsmenn til að gera starf þitt að ansi ömurlegum vinnustað. Titill fyrir einn Glassdoor endurskoðun skrifað af starfsmanni var „þrælavinna“. Og enn annar nafnlaus starfsmaðurinn skrifaði einfaldlega „Target sucks.“ Það segir nokkurn veginn allt, ef þú spyrð okkur.
3. Viðskiptavinir eru ekki ánægðir
Fótumferð Target hefur minnkað. | iStock.com/GeorgeRudy
Þú finnur ekki allt sem þú vilt eða þarft á Target. Þetta á sérstaklega við þegar kemur að matvöruhlutanum. Jafnvel rekstrarstjóri Target sagði að matvöruúrvalið vantaði, Peningatímaritið greindi frá . Flestum forsvarsmönnum verslana er greitt fyrir að segja góða hluti um fyrirtæki, svo þetta er mjög segja. Margir viðskiptavinir eru ekki fullkomlega ánægðir með tilboð Target eins og sjá má á 2,2% dýfu í fótumferð verslunarinnar. (Svipaðar verslanir höfðu aðeins 1,1% dýfu.)
sem er Roger Federer giftur
Fjórir. Horfur 2017 eru slæmar
Söluaðilinn saknaði áætlana greiningaraðila. | iStock.com/NicoElNino
Bætir móðgun við meiðsli hefur hlutabréf Target haltrað áfram. Hlutabréf smásalans tóku verulega dýfu í kjölfar tekjuskorts seint á árinu 2016. Í kjölfar blóðleysis frísins 2016 fór hluturinn að fara niður á við. Vegna þess að sala og tekjur uppfylltu ekki væntingar Wall Street, hafa það verið slæmar fréttir fyrir stóru kassabúðina. „Gengi hlutabréfa í Target lækkaði meira en 13% í fyrstu viðskiptum og jók það á versta degi síðan 31. ágúst 1998, þegar fyrirtækið varpaði meira en 16 prósentum,“ CNBC greindi frá .
5. Amazon er að skilja stóra kassa verslanir eftir í rykinu
Amazon blæs samkeppninni upp úr vatninu. | Tommaso Boddi / Getty Images
Þú getur fengið nokkurn veginn hvað sem er á Amazon, þannig að þetta skapar harða samkeppni. Ef Matvöruúrval Target gerir það ekki fyrir þig hefur Amazon betri kost í gegnum það AmazonFresh skipting. Og það besta er að þú þarft ekki einu sinni að yfirgefa þægindi heimilisins til að kaupa. Með því að smella með músinni geturðu fengið ferskan mat afhentan heim að dyrum. Hvernig er það fyrir þjónustu?
6. Fólk elskar Costco
Costco er uppáhalds smásala Ameríku. | Justin Sullivan / Getty Images
Á Target gætu verið nokkrir aðdáendur eftir, en það er ekki uppáhalds smásali Ameríku. Annar stórboxari hefur tekið þann blett: Costco. Fólk virðist einfaldlega ekki fá nóg af því að kaupa í lausu. Það er einn besti staðurinn til að fara ef þú vilt kaupa nægjanlegan salernispappír til að endast þér til loka næsta árs. Verslunarmenn virðast vera sammála. Costco, ásamt Dillard’s , skoraði an 83 af 100 á bandarískri ánægjuvísitölu 2016.
7. Warren Buffet hefur hringt
Warren Buffett sagði að netverslanir væru að græða á stóru kassabúðunum. | Bill Pugliano / Getty Images
Í an viðtal við CNBC, Warren Buffett, forstjóri Berkshire Hathaway, sagði að hlutirnir yrðu svolítið torfærir fyrir stórkassabúðir. Aftur á daginn voru stórar stórverslanir konungar. En með svo mörgum söluaðilum á netinu hefur það orðið barátta til dauða. Þegar viðskiptavinir geta valið úr fjölbreyttari vöruúrvali á netinu og fengið þær afhentar heim til sín (stundum jafnvel sama dag) slær það oft á móti þörfinni fyrir að heimsækja smásöluverslun.
„Og nú kemur internetið, og það er fullkominn fjölbreytni af hlutum sem þú getur komist að mjög auðveldlega,“ sagði Buffett við CNBC. „Svo að fólk elskar fjölbreytni. Þeir elska lágt verð og heilan helling af hlutum. Svo, það er - það heldur áfram að þróast. Og frábæru verslunarmiðstöðvarnar, margar hverfarnar og hinir eru undir þrýstingi. “
8. Wal-Mart er að slást
Keppandi Wal-Mart er að ná sér á strik. | Joe Raedle / Getty Images
Wal-Mart hefur ákveðið að það muni ekki taka þessa smásölubaráttu niður. Þess í stað ákvað það að slá til baka með því að fjárfesta í nýjustu tækni. Verslunin vinnur að því að kynna tvo nýja eiginleika í farsímaforriti sínu. Þetta er beint högg hjá stórum smásöluaðilum, þar á meðal Target og Amazon, CNBC greindi frá .
Fyrsta forritið mun veita viðskiptavinum möguleika á fylla á og stjórna lyfseðlum úr símunum þeirra. Önnur aðgerðin gerir viðskiptavinum kleift að skanna hluti úr símunum sínum og bæta þeim síðan í innkaupakerrurnar sínar.
9. Markið getur verið erfitt að finna
Fleiri Target verslanir lokast á hverju ári. | Scott Olson / Getty Images
Annað sem er rangt við Target er aukið magn verslana. Markverslanir eru nú þegar ekki svo auðvelt að finna í sumum hverfum. Og nú verður þetta enn erfiðara. Markmið lokað 11 verslanir árið 2015 og 13 verslanir árið 2016.
10. Ekki allir vilja einn í bakgarðinum sínum
Smábæir eru ekki mjög velkomnir í stórkassaverslanir. | Scott Olson / Getty Images
Sumir verða ansi reiðir þegar þeir heyra að stór smásali muni flytja inn. Íbúar hafa áhyggjur af hljóðstiginu og aukinni umferð sem vinsæl verslun mun koma með. Eigendur lítilla fyrirtækja standa frammi fyrir hugsanlegu tapi viðskiptavina og hækkandi leigu vegna stórra smásala sem flytja inn.
Þessi áhyggjuefni víkur stundum fyrir mótmælum samfélagsins. Eitt dæmi var aftur árið 2011 þegar íbúar í Saranac Lake, New York, ákváðu að gera það berjast gegn með Super Wal-Mart. Í staðinn tóku íbúarnir sig saman og opnuðu sína eigin verslun.
Meira frá Money & Career Cheat Sheet:
- 10 verstu verslunarkreditkortin sem þú ættir að forðast hvað sem það kostar
- 7 af verstu leiðunum til að spara peninga
- 10 heimilishlutir sem þú ættir aldrei að spara
